第460章 道歉 (第2/4页)

。”

    “好，我不会客气的。”

    说完这些，晚上公关部门就准备好了媒体和直播，宋谦贤带领着公司高层严肃出席。

    首先是由品控部总监上前认错说确实查出了一部分手机的电池问题，其次电池设计部经理又说电池的设计是经过反复验证没有问题才投入生产的，至于为什么会出现现在这样的情况，品控部逃脱不了责任，至少是品控要求不过关，但究竟是什么原因才导致电池会爆炸，还需要继续调查。

    两人很严肃的将事情因果说明白，让大家心里有一个底，同时也向大家保证，其他的商品也都由进行抽检，暂时没有发现问题，请大家放心使用。

    然后宋谦贤站出来道：“无论如何，有质量问题的商品送到消费者手中就是我们的不合格，现如今公司决定，对已经购买此产品的消费者，公司决定全额退款召回手机，同时还免费向已经购买此款手机的人免费提供一部价格区间上下不超过一千元的手机产品。”

    先是承认公司的品控和质量出现问题，后来宋谦贤又决定赔偿，网友看着直播，都快评论不过来了。

    “凭心而论，宋氏做的还是不错的，给大众的反应非常迅速，敢于承认错误，并且这么快就给出解决方案，真的很不错了。”

    “突然有些羡慕买了这款手机的人是怎么回事？这是免费得了一个新手机啊！”

    “真没想到宋氏能这么快承认错误，像这种影响企业