第92章 改变思想，转变观念 (第3/4页)

政唐说道。

    “行。”能帮忙就是好事，至于说半个月以上，这也没法子的事，现在的环境就是这样，急也没有办法。

    有空得得到总后那边走走。

    王石心里想着。

    第三天，王石处理完手头的工作，对销售人员进行了第二堂的培训课。

    此次培训是在会议室举行，同时参加会议的还有其他对外接待的一些部门相关人员。

    “你们的工作是服务，为客户服务，我们要改掉现在吃大锅饭自己是上帝的老旧观点。”王石说道。

    王石几次到国营饭店去吃饭，那服务员看到顾客进来了，也不过来询问客人吃什么，帮客人点餐什么的，而且坐在那里嗑瓜子，一副事不关己的样子。

    最让王石想不到的事，墙壁上还挂着“不准殴打顾客”的标语。

    这要是在四十几年后，这服务态度，开业当天就关闭不可。

    这样的企业，在将来的改革浪潮中，肯定被淘汰的份。

    “我们的口号是——”王石说完，在黑板上写下了“顾客是上帝”五个大字。

    “我们要把顾客当上帝一样对待。”王石说道。

    这个时候，下面的人群中雷子像个学生一样，兴手。

    “雷子，你说。”王石说道。

    “石头，什么是上帝？”雷子发问。

    你们难道不知道上帝？

    偶买噶都没听说过？

    王石郁闷了。

    “上帝，这个是西方国家的神仙，就是咱们的玉皇大帝一样，顾客是上帝的意思就是要让我们把顾客当亲人一样招待，像尊敬我们自己父母一样尊敬顾客，让他们走进我们的厂，有一种如沐春风有一种回家的温暖，只有把顾客当朋友，跟顾客交好朋友，才能把服务做